針對二手房交易中普遍存在的資金安全、房屋權(quán)屬隱患等痛點，優(yōu)居全國全面上線兜底賠付保障計劃，正式推出《優(yōu)居安心保六大服務(wù)保障》，通過創(chuàng)新賠付機(jī)制與全流程風(fēng)險管控，為購房者提供覆蓋交易全周期的安全保障。該服務(wù)保障涵蓋首付賠付、房屋瑕疵回購、查封風(fēng)險應(yīng)對等核心場景，旨在推動行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化升級。
核心保障機(jī)制：6 大權(quán)益，全方位守護(hù)交易安全
1、首付安全兜底：若因賣方違約導(dǎo)致交易中斷，優(yōu)居承諾對買方已支付的首付款啟動全額先行賠付，3個工作日內(nèi)完成資金返還；
2、產(chǎn)權(quán)風(fēng)險保障：交易過程中如遇房屋突發(fā)查封，買方已支付的房款可全額退回，避免資金損失；
3、特殊房屋承諾：針對未如實披露的“兇宅”房源，支持原價回購或協(xié)助轉(zhuǎn)售，保障購房者知情權(quán)；
4、交易欺詐防范：簽約后若發(fā)現(xiàn)“一房多賣”行為，優(yōu)居將全額賠付買方已支付的購房款項；
5、履約風(fēng)險應(yīng)對：如賣方失聯(lián)導(dǎo)致交易停滯，優(yōu)居將先行墊付買方已支付的首付款項，確保交易連續(xù)性；
6、物業(yè)交割保障：收房時如存在歷史物業(yè)欠費，優(yōu)居將先行墊付相關(guān)費用，確保順利入住。
技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)升級：科技賦能，服務(wù)更貼心
為了把保障承諾落到實處，優(yōu)居搭建了智能化交易管理系統(tǒng)，它就像交易的 “智慧大腦”，具備三大核心功能：
1、動態(tài)資金監(jiān)管：借助自有資金存管平臺，對交易款項進(jìn)行全流程監(jiān)控，按照履約節(jié)點分階段劃轉(zhuǎn)資金，確保每一筆錢都用得明明白白。
2、風(fēng)險預(yù)警體系：整合房屋權(quán)屬、司法查封等多方面數(shù)據(jù)源，實時監(jiān)測交易風(fēng)險，一旦發(fā)現(xiàn)異常，立刻觸發(fā)預(yù)警機(jī)制，提前為您排除風(fēng)險。
3、全流程可視化：客戶通過專屬系統(tǒng)，能實時追蹤交易進(jìn)度、資金流向以及保障服務(wù)狀態(tài)，交易過程盡在掌握，讓您心里更踏實。
專業(yè)團(tuán)隊全程護(hù)航：從房源核驗、陪談陪簽、電子簽約到過戶按揭，優(yōu)居交易管家團(tuán)隊提供一對一全流程服務(wù)，確保每個環(huán)節(jié)專業(yè)高效。無論您是用戶或合作門店，優(yōu)居安心保服務(wù)保障權(quán)益全程0費用、0隱形成本，二手房交易安心保障由優(yōu)居平臺全部承擔(dān)！
服務(wù)承諾與用戶權(quán)益：放心交易，有諾必踐
優(yōu)居廣州明確五大服務(wù)準(zhǔn)則，讓您放心交易！
1、所有交易資金納入監(jiān)管系統(tǒng)，杜絕挪用風(fēng)險；
2、服務(wù)流程全透明，無隱性收費；
3、專業(yè)團(tuán)隊7×24小時在線響應(yīng)；
4、爭議問題48小時內(nèi)啟動處理流程；
5、保障條款均以書面協(xié)議明確約定法律效力。
目前該保障計劃已全面覆蓋優(yōu)居廣州各門店二手房交易業(yè)務(wù)，詳情可咨詢各門店網(wǎng)點進(jìn)行體驗，各消費者用戶可以通過優(yōu)居官網(wǎng)及手機(jī)應(yīng)用商店下載優(yōu)居找房APP或微信、支付寶等官方小程序進(jìn)行體驗。未來，優(yōu)居還會持續(xù)拓展保障范圍，探索更多貼合實際場景的服務(wù)解決方案，助力每一位購房者安全、高效地實現(xiàn)置業(yè)夢想！
優(yōu)居安心保——讓每一筆交易，都值得托付！
